قوانین و مقررات

   قوانین و مقررات پاستیل | Pastil   
 

  • هر یک از کاربران، جهت خرید از کلیه پلتفرم‌های "پاستیل" موظف به مطالعه، پذیرش و متعهد به رعایت مفاد و ضوابط این سند می‌باشند.
  • ثبت سفارش و هرگونه استفاده از خدمات "پاستیل" به منزله پذیرش قوانین و مقررات مکتوب در این سند می‌باشد.
  • " پاستیل" حق به‌روز‌رسانی این سند را در هر زمان برای خود محفوظ می‌داند. در صورت تغییر در قوانین و مقررات "پاستیل"، موضوع از طریق وبلاگ وب‌سایت اعلام خواهد شد و کاربران موظف به مطالعه آن می‌باشند و در صورت عدم مطالعه قوانین جدید، "پاستیل" هیچ‌گونه مسئولیتی در خصوص تبعات ناشی از عدم اطلاع از قوانین و مقررات را برعهده نخواهد داشت.

تعاریف :

شرکت داده فناوران ایران دلیور : که در این سند تحت عنوان  "پاستیل"  شناخته می‌شود. "پاستیل" بستر واسط خرید اینترنتی از فروشگاه های معتبر بین‌المللی می‌باشد.

پاستیل با 1 دامنه اینترنتی    Pastil.ir    فعال بوده و در دسترس کاربران می‌باشد.

اپلیکیشن "پاستیل" در استور های داخلی و استور های خارجی ( گوگل پلی و اپل استور) قابل دسترس می‌باشد.

کاربر : هر شخص حقیقی که به هر نحوی از خدمات وبسایت و یا اپلیکیشن "پاستیل" استفاده می‌نماید.

فروشنده : مجموعه برندهای معتبر بین المللی که دارای وبسایت فروشگاهی می‌باشند و در بستر بر خط (آنلاین) اقدام به فروش محصولات خود می‌نمایند.

خریدار : هر کاربری که در بستر "پاستیل" اقدام به خرید مستقیم از وبسایت برندهای معتبر بین المللی می‌نماید.

هزینه باربری خارجی : به طور کلی این هزینه شامل کلیه هزینه های باربری، هزینه های گمرکی و هزینه پیک یک محصول از کشور مبدا تا دفتر پاستیل در ایران می‌باشد .

هزینه باربری داخلی : هزینه ایست که فقط در خصوص ارسال یک محصول از دفتر پاستیل تا درب منزل خریداران محاسبه میگردد.

کارمزد : کارمزد میزان حق الزحمه مجموعه "پاستیل" میباشد که به نرخ لحظه‌ای ارز مرجع وبسایت اضافه می‌گردد.

 

لطفا قبل از تکمیل فرآیند خرید به نکات زیر توجه فرمایید :
 

1 -  هزینه باربری محصولات در “پاستیل  به صورت تکه ای  محاسبه میشود. این هزینه بر اساس نرخ اعلامی در وبسایت و اپلیکیشن می‌باشد که در فصول مختلف نیز تغییر می‌کند.

تبصره:  هزینه باربری تکه ای برای کلیه محصولات اعمال می شود اما برخی محصولات جز کالاهای خاص به حساب می‌آیند که با سایر محصولات از نظر حجم، وزن و تعداد تکه متفاوت میباشند. این گروه از کالا‌ها دارای هزینه باربری اضافه می‌باشند که پس از هماهنگی با کارشناسان پاستیل از شما اخذ می گردد.

برخی کالاهای خاص : 

پا‌پوش ها و کفش های ، کت و شلوار ، ست گرمکن و شلوار ، پک های دارای چند ادکلن ، وسایل منزل و …


 مثال از محاسبه هزینه باربری چند کالا : 

تیشرت :

 1 تکه - پست عادی   ( 100.000 تومان )

شلوار جین : 

1 تکه - پست عادی   ( 100.000 تومان )

لوازم آرایش : 

هر تکه - پست عادی   ( 100.000 تومان )

کت شلوار :

 2 تکه - پست عادی    ( 100.000 + 100.000 تومان )

انواع کفش و کتونی :

 2 تکه - پست عادی  ( 100.000 + 100.000 تومان )

نیم بوت و بوت های زیر زانو :

 الی 4 تکه - پست عادی  ( 100.000 + 100.000 + 100.000 + 100.000 تومان )

 

2 - کارمزد “پاستیل” به میزان  15 درصد  از ارزش کل هر محصول  که به نرخ لحظه ای ارز مرجع وبسایت اضافه می‌گردد. 

3 -  کاربران پاستیل دقت فرمایند که مجموعه پاستیل به عنوان یک پلتفرم واسط فقط به صورت واسطه کلیه امور مربوط به پرداخت های بین المللی و حمل و نقل بین المللی سفارش های شما عزیزان را بر عهده دارد و هیچگونه مسئولیتی در خصوص کیفیت و احراز اصل بودن کالاهای ارایه شده در وبسایت های خارجی را نخواهد داشت. لذا کاربران محترم نهایت دقت را در خصوص انتخاب کالای خود از برند های مختلف داشته باشند.

4 - پرداخت هزینه باربری داخلی که از مبدا دفتر مجموعه پاستیل تا آدرس مقصد می باشد بر عهده خریداران محترم می‌باشد.

تبصره 1 : امکان  ارسال رایگان  سفارش ها در بازه زمانی اعلامی از سوی مجموعه پاستیل برای کاربران شهر تهران محیا شده است . 

5 -  امکان لغو و مرجوع  سفارش‌ها برای کلیه کاربران پاستیل مهیا می‌باشد.

تبصره 1 : حداکثر مهلت مرجوعی کالا  نهایتا تا 24 ساعت پس از دریافت توسط مشتری  می‌باشد و بعد از آن مجموعه پاستیل هیچگونه مرجوعی راقبول نخواهد کرد.

تبصره 2 : مرجوعی هر کالا شامل  کسر 15 درصد از مبلغ کل فاکتور - هزینه باربری کالای مورد نظر   می باشد.

تبصره 3 : کالا‌هایی قابلیت مرجوعی را دارند که ارزش آن ها  بالای 300 لیر  باشند . ( مجموع فاکتور ملاک نمی باشد، ارزش کالا به تنهایی ملاک می باشد.)

تبصره 4 : تنها برندهای معتبر قابل مرجوع شدن می‌باشند و برندهای متفرقه و داخلی ترک شامل مرجوع شدن نمی‌باشند. (برای کسب اطلاع از برندی که شامل قابلیت مرجوعی نمی‌باشد میتوانید با پشتیبانی پاستیل  ارتباط برقرار نمایید . )

تبصره 5 : برخی کالاهی خاص قابلیت مرجوع شدن را ندارند . ( کالاهای الکترونیکی، کلیه کالاهای حجیم و با وزن بالا، لباس زیر زنانه و مردانه و … )

تبصره 6 : در صورت لغو و یا مرجوعی یک سفارش به درخواست مشتری، پس از کسر مبلغ، الباقی مبلغ کالا فقط به کیف پول مشتری اضافه می‌شود و میتواند محصولی دیگر را سفارش دهد و وجه پرداختی قابل عودت به کاربر نمی‌باشد.

6 - چنانچه مدت زمان تحویل یک سفارش از مدت زمان اعلام شده توسط پاستیل بیشتر زمان ببرد، برای جلب رضایت شما کد تخفیفی صادر میشود که قابلیت استفاده در خرید های بعدی شما را دارا می باشد .

 

سیاست‌های حفظ حریم خصوصی

  • "پاستیل"، حفظ حریم خصوصی کاربران را از مهمترین اصول خود می‌داند. هیچ یک از اطلاعات کاربران جهت مصارف تبلیغاتی خارج از سایت و اپلیکیشن گردآوری نمی‌شود. همچنین تمامی اطلاعات کاربران نزد "پاستیل" محفوظ بوده و به هیچ عنوان توسط دیگران در دسترس نخواهد بود. "پاستیل" تنها حسب مورد و درصورتی که دستور مقام قضایی وجود داشته باشد اطلاعات مورد نیاز را در اختیار افراد مقرر قرار می‌دهد.

 

سلب مسئولیت

  •  "پاستیل" هیچ‌گونه مسئولیتی در خصوص عدم توجه کاربر بر اهمیت حفظ و نگهداری شناسه و رمزعبور (پیامک ارسالی به تلفن همراه) و سواستفاده‌های احتمالی ناشی از آن و یا استرداد مبلغ اعتبار به کاربرانی که اطلاعات نادرست وارد نموده‌اند، نخواهد‌ داشت. لذا شدیدا توصیه می‌شود از در اختیار قراردادن کدهای ارسالی به تلفن همراه به دیگران خودداری نمایید.
     
  • منافع احتمالی ناشی از وجوه سپرده کاملا متعلق به "پاستیل" بوده و کاربران هرگونه ادعای حقوقی و شرعی بر این منافع را از خود ابراء می‌دارند.